Проект на Софика Груп и Мтел със злато от престижните световни награди Stevie

Проект на Софика Груп и Мтел спечели златно отличие от престижните световни награди Stevie® Awards For Sales & Customer Service 2015  в категория „Продажби на годината“. Проектът е част от стратегията на Мтел за предоставяне на продукти, услуги и пакетни предложения според клиентските потребности и изисквания при поддържане на най-високо ниво на обслужване.

В резултат от съвместната работа на двете компании, продажбите по проекта се увеличиха с 33% спрямо поставените цели. Нарасна броят на новите клиенти и се увеличи ангажираността на потребителите към Мтел.

 „Получената награда е признание за отличното партньорство между Софика Груп и Мтел. Благодаря за дългогодишното ни сътрудничество, което съм убеден че ще допринесе за осъществяването на още много успешни проекти”, коментира Здравко Георгиев, директор дирекция „Обслужване на клиенти“ на Мтел.

„Партньорството ни с Мтел е стратегическо за нас, тъй като чрез него можем да разкрием най-пълно експертния ни и технологичен потенциал. Считам, че световната награда е признание за професионализма, таланта и обединените усилия на екипите на двете компании.“, каза Стефан Бумов, изпълнителен директор на Софика Груп.

Софика Груп получи още две бронзови отличия в категориите „Екип за клиентско обслужване на годината“ и „Най-добър търговски представител на годината“ за водещия си специалист Борислав Радославов.

Конкурсът се провежда за девета поредна година и е по инициатива на Stevie Awards, които са организатори на редица от водещите световни бизнес награди, в това число „International Business Awards“ и „Asia-Pacific Stevie Awards“. Повече от 1900 номинирани от различни по големина организации от цял свят и от всички сектори участваха в надпреварата за отличията. Журито се състоеше от 139 световни професионалисти, които избраха финалистите в 54 категории.

 

За Софика Груп, част от TeleTech

Софика Груп е вече част от водещата световна компания за предоставяне на услуги за управление на клиенти - ТелеТех. В Софика Груп работят над 800 специалисти, които обслужват клиенти на повече от 15 езика. Софика Груп има офиси в София и Пловдив, България и в Скопие, Македония.

Повече информация можете да намерите на: www.sofica-group.com

За Мтел

Мтел е водеща компания на пазара на телекомуникации в България, част от Telekom Austria Group. Днес телекомът с пазарен дял от 37,6% предоставя своите услуги на над 4,2 милиона клиенти. Компанията има важна роля като двигател на икономиката и обществото с инвестиции, надхвърлящи 2,5 милиарда лева от основаването си през 1995 година. Телекомът предоставя на своите клиенти мобилни и фиксирани услуги, високоскоростен интернет и телевизия през оптична и сателитна свързаност.